Questions fréquentes – Chambres et studios à Barjac
Comment réserver une chambre ou un studio ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site en choisissant vos dates, via notre formulaire en ligne, nous appeler au 07 69 13 67 57 ou nous écrire à contact@aupontdelagineze.fr. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail.
Comment savoir si un hébergement est disponible ?
Sélectionnez vos dates sur notre page de réservation pour consulter les disponibilités et les tarifs. Si vous ne trouvez pas de disponibilité, contactez-nous : une solution peut parfois être possible selon la période.
Acompte et paiement de la réservation
Le montant à régler au moment de la réservation dépend du délai avant la date d’arrivée :
- Plus d’un mois avant l’arrivée : un acompte de 25 % du montant total du séjour est demandé.
- Entre un mois et une semaine avant l’arrivée : un acompte de 50 % du montant total du séjour est demandé.
- Moins d’une semaine avant l’arrivée : le montant total du séjour est à régler à la réservation.
Pour les réservations avec acompte, le solde est à régler à l’arrivée. La réservation est confirmée après réception du montant demandé.
Quand ma réservation est-elle confirmée ?
Votre réservation est confirmée après réception du montant demandé selon le délai restant avant votre arrivée. Nous ne vous envoyons pas systématiquement de message de confirmation.
Si nous n’avons pas reçu l’acompte dans le délai indiqué, nous vous adresserons un rappel. Si, entre-temps, le délai avant votre arrivée est passé dans une autre tranche, le montant demandé pourra être réévalué selon le nouveau délai.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Selon le mode de réservation, le règlement peut se faire par virement, espèces, chèque-vacances, carte bancaire ou PayPal. Les moyens proposés peuvent varier selon la plateforme utilisée.
Quelle est la différence entre une chambre d’hôtes et un studio ?
Nos chambres d’hôtes disposent chacune d’une salle d’eau ou d’une salle de bains privative avec WC. Le petit-déjeuner maison et le linge de lit et de toilette sont inclus.
Nos deux studios, prévus pour une à deux personnes chacun, sont des logements en gestion libre. Ils disposent notamment d’un coin cuisine, d’un réfrigérateur, d’un micro-ondes, d’une salle de bains privative et d’une terrasse.
Combien de personnes peuvent séjourner dans les chambres ?
Nos cinq chambres accueillent de deux à trois personnes, jusqu’à onze personnes au total. Consultez la page des chambres pour connaître la configuration des lits de chaque chambre.
Le petit-déjeuner est-il compris ?
Le petit-déjeuner maison est compris dans le tarif des chambres d’hôtes. Il est servi de 8 h à 10 h. Pour un départ matinal, un service à partir de 7 h est possible sur demande.
Dans les studios, le petit-déjeuner est proposé en saison sur réservation au plus tard la veille. Pensez à nous le préciser lors de votre réservation.
Peut-on dîner sur place ?
Oui, notre table d’hôtes propose une cuisine familiale préparée avec des produits locaux et de saison. Elle est disponible sur réservation, au plus tard la veille. Merci de nous contacter pour connaître les possibilités pendant votre séjour.
Le linge de lit et les serviettes sont-ils fournis ?
Oui. Le linge de lit et le linge de toilette sont fournis dans les chambres comme dans les studios.
Y a-t-il le Wi-Fi et un parking ?
Oui, le Wi-Fi est gratuit. Un parking privé est également à votre disposition. Les motards peuvent demander une place dans notre garage sécurisé ; le nombre de places étant limité, indiquez-le lors de la réservation.
À quelle heure peut-on arriver ?
L’arrivée est prévue entre 17 h et 20 h. Si vous souhaitez arriver en dehors de ces horaires, contactez-nous à l’avance afin que nous puissions voir ce qui est possible.
À quelle heure faut-il libérer l’hébergement ?
Le départ est prévu entre 8 h et 10 h.
Le ménage est-il compris dans le tarif des studios ?
Dans les studios, le ménage de fin de séjour est à la charge du locataire. Si le logement n’est pas laissé propre, un forfait ménage de 25 € peut être facturé.
Comment annuler ma réservation ?
Pour une réservation directe, adressez votre demande d’annulation par écrit, par e-mail à contact@aupontdelagineze.fr ou par courrier. La date de réception de votre demande sert de référence. Une annulation signalée uniquement par téléphone doit être confirmée par écrit.
Si vous avez réservé par une plateforme, suivez la procédure et les conditions d’annulation de l’offre choisie.
Quels frais s’appliquent en cas d’annulation d’une réservation directe ?
Selon nos CGV :
- Plus d’un mois avant l’arrivée : l’acompte de 25 % reste acquis.
- Entre un mois et huit jours avant l’arrivée : 50 % du montant total du séjour est dû.
- À partir de sept jours avant l’arrivée, en cas de non-présentation ou de départ anticipé : 100 % du montant total du séjour est dû.
Nous vous conseillons de vérifier les garanties de votre assurance personnelle ou de votre carte bancaire, ou de souscrire une assurance annulation.
Puis-je modifier ma réservation ?
Toute demande de modification dépend des disponibilités et peut entraîner des frais supplémentaires. Contactez-nous, dès que possible, pour étudier votre demande via notre formulaire en ligne, nous appeler au 07 69 13 67 57 ou nous écrire à contact@aupontdelagineze.fr.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis dans l’établissement.
Peut-on fumer dans les hébergements ?
Non, les hébergements sont non-fumeurs.
Les fêtes sont-elles autorisées ?
Non, les fêtes ne sont pas autorisées. Nous vous remercions de respecter le calme des lieux et des autres voyageurs.
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne.
Ou bien appelez-nous au 07 69 13 67 57 ou écrivez-nous à contact@aupontdelagineze.fr. Nous serons heureux de vous renseigner.
