Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Au Pont de la Ginèze propose à la vente des services de location de chambres d’hôtes.
2. Acceptation des CGV
Toute réservation effectuée sur notre site web implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client. Au Pont de la Ginèze se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.
3. Réservations
| Modalités | Description |
|---|---|
| Processus de réservation | Les réservations peuvent être effectuées en ligne via notre site web, par téléphone ou par e-mail. |
| Validation | Votre réservation est confirmée comme définitive, qu’après réception du montant demandé selon le délai restant avant votre arrivée. Nous ne vous envoyons pas systématiquement de message de confirmation. Si nous n’avons pas reçu l’acompte dans le délai indiqué, nous vous adresserons un rappel. Si, entre-temps, le délai avant votre arrivée est passé dans une autre tranche, le montant demandé pourra être réévalué selon le nouveau délai. |
| Modification | Toute modification de réservation est soumise à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires. |
4. Tarifs
| Détails | Description |
|---|---|
| Prix | Les prix sont indiqués en euros et sont valables pour la durée indiquée sur notre site web. Ils incluent les taxes applicables. |
| Paiement | Le paiement peut être effectué par virement bancaire espèces chèques-vacances Visa Mastercard American Express Paypal |
| Frais supplémentaires | Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour des services optionnels ou des demandes spéciales. |
| Autres conditions | Lors des ponts, jours fériés, la période de Juillet / Août tarif pour deux nuits minimum sera demandé. Si une nuit, une majoration de 25% du prix pour une nuitée sera appliquée. |
| Acompte | Le montant à régler au moment de la réservation dépend du délai avant la date d’arrivée : Plus d’un mois avant l’arrivée : un acompte de 25 % du montant total du séjour est demandé. Entre un mois et une semaine avant l’arrivée : un acompte de 50 % du montant total du séjour est demandé. Moins d’une semaine avant l’arrivée : le montant total du séjour est à régler à la réservation. Pour les réservations avec acompte, le solde est à régler à l’arrivée. La réservation est confirmée après réception du montant demandé. |
5. Annulations
| Conditions | Description |
|---|---|
| Modalités d’annulation | Toute demande d’annulation doit impérativement nous être communiquée par écrit (e-mail ou courrier). La date de réception de cette demande fait foi pour le calcul des frais d’annulation. Une annulation communiquée uniquement par téléphone ne pourra être prise en compte qu’après réception d’une confirmation écrite. Dès réception de votre demande, nous vous adresserons un accusé de réception confirmant la prise en compte de votre annulation ainsi que les frais éventuellement applicables. Si vous avez souscrit une assurance annulation, il vous appartient de déclarer le sinistre directement auprès de votre assureur, dans les délais prévus par votre contrat. En l’absence d’assurance annulation, le client pourra, le cas échéant, solliciter son assurance personnelle ou les garanties associées à sa carte bancaire, si celles-ci couvrent les frais d’annulation. |
| Frais d’annulation | En cas d’annulation, les frais suivants sont applicables : Plus d’un mois avant la date d’arrivée : l’acompte de 25 % reste acquis et n’est pas remboursé. Entre 1 mois et 8 jours avant la date d’arrivée : 50 % du montant total du séjour est dû. À partir de 7 jours avant la date d’arrivée, en cas de non-présentation ou de départ anticipé : 100 % du montant total du séjour est dû. Pour vous prémunir contre les imprévus (maladie, accident, hospitalisation, etc.), nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation lors de votre réservation. Si vous ne souscrivez pas cette assurance, nous vous invitons à vérifier les garanties éventuellement prévues par votre assurance personnelle ou par votre carte bancaire, qui peuvent, selon votre contrat, prendre en charge tout ou partie des frais d’annulation. Ces conditions s’appliquent quelle que soit la raison de l’annulation. |
| La réservation vaut acceptation sans réserve des présentes conditions d’annulation. |
6. Arrivée et Départ
| Horaires | Description |
|---|---|
| Arrivée | L’arrivée est prévue entre 17h00 et 20h00. En cas d’arrivée tardive, merci de nous en informer. |
| Départ | Le départ doit s’effectuer entre 07h00 et 10h00. Tout départ tardif peut entraîner des frais supplémentaires. |
7. Responsabilités
Au Pont de la Ginèze décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage aux biens personnels des clients pendant leur séjour. Les clients sont responsables des dommages qu’ils pourraient causer aux biens et équipements mis à leur disposition. Les animaux ne sont pas admis dans l’enceinte de l’établissement. Les chambres sont exclusivement non fumeurs.
8. Force Majeure
Au Pont de la Ginèze ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution de ses obligations due à un cas de force majeure, tel que défini par la jurisprudence des tribunaux français.
9. Litiges
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV sera soumis à la loi française. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal de Mende sera seul compétent.
10. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant les présentes CGV, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@aupontdelagineze.fr.
Chambres d’hôtes au Pont de la Ginèze
38, avenue de la Résistance
48000 Barjac, France
Téléphone: 07 69 13 67 57
Email: contact@aupontdelagineze.fr
