Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Au Pont de la Ginèze propose à la vente des services de location de chambres d’hôtes.

2. Acceptation des CGV

Toute réservation effectuée sur notre site web implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client. Au Pont de la Ginèze se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.

3. Réservations

Modalités	Description
Processus de réservation	Les réservations peuvent être effectuées en ligne via notre site web, par téléphone ou par e-mail. Une confirmation de réservation sera envoyée par e-mail.
Validation	La réservation n’est considérée comme définitive qu’après réception du paiement de l’acompte ou du montant total de la réservation.
Modification	Toute modification de réservation est soumise à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.

4. Tarifs

Détails	Description
Prix	Les prix sont indiqués en euros et sont valables pour la durée indiquée sur notre site web. Ils incluent les taxes applicables.
Paiement	Le paiement peut être effectué par virement bancaire espèces chèques-vacances Visa Mastercard American Express Paypal Un acompte de 25% est requis pour confirmer la réservation.
Frais supplémentaires	Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour des services optionnels ou des demandes spéciales.
Autres conditions	Lors des ponts, jours fériés, la période de Juillet / Août tarif pour deux nuits minimum sera demandé. Si une nuit, une majoration de 25% du prix pour une nuitée sera appliquée.
Réservation tardive après 17h	Pour toute réservation effectuée le jour même après 17h, une remise exceptionnelle de 15% est appliquée sur la première nuit uniquement, sous réserve de disponibilité. En cas de séjour de plusieurs nuits, la remise de 15% concerne uniquement la première nuit ; les nuits suivantes sont facturées au tarif normal. En haute saison, la réservation est normalement de 2 nuits minimum. Si une seule nuit est exceptionnellement acceptée, un supplément de 25% est appliqué au tarif de la nuit. Dans ce cas, pour une réservation tardive après 17h, la remise de 15% s’applique sur le montant de la nuit incluant le supplément de 25%. Offre non cumulable avec d’autres promotions, valable uniquement en réservation directe et selon les disponibilités du jour.

5. Annulations

Conditions	Description
Modalités d’annulation	Toute demande d’annulation doit impérativement nous être communiquée par écrit (e-mail ou courrier). La date de réception de cette demande fait foi pour le calcul des frais d’annulation. Une annulation communiquée uniquement par téléphone ne pourra être prise en compte qu’après réception d’une confirmation écrite. Dès réception de votre demande, nous vous adresserons un accusé de réception confirmant la prise en compte de votre annulation ainsi que les frais éventuellement applicables. Si vous avez souscrit une assurance annulation, il vous appartient de déclarer le sinistre directement auprès de votre assureur, dans les délais prévus par votre contrat. En l’absence d’assurance annulation, le client pourra, le cas échéant, solliciter son assurance personnelle ou les garanties associées à sa carte bancaire, si celles-ci couvrent les frais d’annulation.
Frais d’annulation	Afin de garantir votre réservation, un acompte de 25 % du montant total du séjour est demandé lors de la réservation. En cas d’annulation, les frais suivants sont applicables : Plus d’un mois avant la date d’arrivée : l’acompte de 25 % reste acquis et n’est pas remboursé. Entre 1 mois et 8 jours avant la date d’arrivée : 50 % du montant total du séjour est dû. À partir de 7 jours avant la date d’arrivée, en cas de non-présentation ou de départ anticipé : 100 % du montant total du séjour est dû. Pour vous prémunir contre les imprévus (maladie, accident, hospitalisation, etc.), nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation lors de votre réservation. Si vous ne souscrivez pas cette assurance, nous vous invitons à vérifier les garanties éventuellement prévues par votre assurance personnelle ou par votre carte bancaire, qui peuvent, selon votre contrat, prendre en charge tout ou partie des frais d’annulation. Ces conditions s’appliquent quelle que soit la raison de l’annulation.
	La réservation vaut acceptation sans réserve des présentes conditions d’annulation.

6. Arrivée et Départ

Horaires	Description
Arrivée	L’arrivée est prévue entre 18h00 et 20h00. En cas d’arrivée tardive, merci de nous en informer.
Départ	Le départ doit s’effectuer entre 07h00 et 10h00. Tout départ tardif peut entraîner des frais supplémentaires.

7. Responsabilités

Au Pont de la Ginèze décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage aux biens personnels des clients pendant leur séjour. Les clients sont responsables des dommages qu’ils pourraient causer aux biens et équipements mis à leur disposition. Les animaux ne sont pas admis dans l’enceinte de l’établissement. Les chambres sont exclusivement non fumeurs.

8. Force Majeure

Au Pont de la Ginèze ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution de ses obligations due à un cas de force majeure, tel que défini par la jurisprudence des tribunaux français.

9. Litiges

Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV sera soumis à la loi française. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal de Mende sera seul compétent.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant les présentes CGV, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@aupontdelagineze.fr.

Chambres d’hôtes au Pont de la Ginèze
38, avenue de la Résistance
48000 Barjac, France
Téléphone: 07 69 13 67 57
Email: contact@aupontdelagineze.fr